Context & Provocare
Autonom Protect, parte a grupului Autonom, avea nevoie de o soluție mobilă modernă care să simplifice și să eficientizeze întregul proces de gestionare a daunelor pentru clienți și echipele interne. Provocarea a fost dezvoltarea unei aplicații intuitive care să reflecte standardul de excelență al brandului, dar și să se integreze fluid în infrastructura operațională existentă.
Soluția RiseApp
Echipa RiseApp a dezvoltat aplicația Autonom Protect, un instrument mobil robust, scalabil și ușor de folosit, menit să digitalizeze complet procesul de gestionare a daunelor auto. De la notificarea daunei, până la încărcarea documentelor și urmărirea statusului, totul este acum la un click distanță.
Funcționalități-cheie dezvoltate
- Creare rapidă a fișei de daună
→ Interfață user-friendly pentru introducerea datelor esențiale - Upload documente & fotografii
→ Captură directă din aplicație, validare automată - Urmărirea statusului în timp real
→ Notificări push pentru fiecare etapă a procesului - Integrare API cu sistemele interne Autonom
→ Automatizare și sincronizare cu CRM-ul companiei - Mod securizat pentru documente sensibile
→ Respectarea standardelor GDPR & protecția datelor
Tehnologie și inovație
- Aplicație cross-platform (Flutter) cu performanță nativă
- Arhitectură microservicii pentru scalabilitate și întreținere ușoară
- Sistem de autentificare securizată și control granular al accesului
- Backend personalizat, interconectat cu ecosistemul Autonom
Autonom Protect este un proiect important pentru noi, menit să simplifice și să eficientizeze procesul de gestionare a daunelor. Colaborarea cu RiseApp a fost esențială pentru transformarea acestei idei într-o aplicație funcțională, intuitivă și bine integrată în fluxurile noastre interne. Am apreciat profesionalismul echipei, capacitatea de a înțelege rapid nevoile noastre și flexibilitatea în livrarea soluțiilor.
Ioan Ifrim,
Director Operațiuni, Autonom Protect SRL
Rezultate
- Reducerea timpului de procesare a daunelor cu peste 35%
- Creștere semnificativă a satisfacției clienților
- Automatizarea a peste 70% din activitățile repetitive
- Scăderea costurilor operaționale prin digitalizare
Lecții și perspective
Aplicația Autonom Protect dovedește că digitalizarea inteligentă, atunci când este personalizată și integrată corect, aduce beneficii imediate și sustenabile. Colaborarea cu Autonom ne-a provocat să inovăm și să livrăm un produs care susține excelența operațională și oferă o experiență fără fricțiuni utilizatorilor.
